Key Account Manager JR Pharma

Description

Propósito del rol

Desarrollar y acelerar el crecimiento del canal de farmacias y cuentas de menor escala (distribuidores y clientes pequeños) mediante la gestión operativa y comercial de las cuentas asignadas, asegurando la ejecución de la estrategia en punto de venta, correcta planeación de inventarios, maximizar la rentabilidad del negocio con una relación sólida y cercana con los principales socios comerciales.

El rol será responsable de construir disciplina comercial y acelerar el crecimiento del canal mediante foco en disponibilidad, rotación de inventarios y expansión de negocio.

Responsabilidades clave

Desarrollo de canal (Farmacias & Distribuidores)

• Gestionar cuentas del canal farmacias (ej. Farmacias del Ahorro, San Pablo, etc.), distribuidores
• Atender y desarrollar clientes pequeños con alto potencial de crecimiento
• Implementar estrategias comerciales definidas para cada tipo de cliente especialmente en el canal de farmacias

Gestión operativa del negocio (Core del rol)

• Monitorear semanalmente ventas, inventarios y rotación por cliente/SKU
• Generar y dar seguimiento a pedidos asegurando la correcta cobertura de inventarios
• Asegurar resurtido continuo de SKUs prioritarios y de alta rotación
• Gestionar recuperación de ventas vía:
• Backorders
• Tendencia de venta de skus (a la alza o baja)
• Sustituciones de producto
• Asegurar cumplimiento de ciclos de resurtido

Planeación y análisis

• Apoyar al equipo de Demanda con inputs sobre cambios de tendencia en las ventas para garantizar disponibilidad de producto (forecast)
• Analizar desempeño y detectar desviaciones vs plan de Sell In
• Generar insights básicos para mejorar ventas, cobertura y rotación

Relacion con clientes

• Mantener comunicación constante con:
• Compradores
• Stakeholders’ internos
• Distribuidores
• Atender necesidades diarias del cliente (operativas y comerciales)
• Dar seguimiento ágil a incidencias (producto, entrega, pedidos)

Trabajo cross-funcional

• Coordinar con Marketing, Supply Chain y Customer Service para asegurar la correcta ejecución
• Alinear con equipos de Marca y Sell Out para impulsar resultados

Qualifications

Perfil y capacidades

Hard Skills

• Capacidad de análisis
• Amplio dominio de herramientas como (Excel, Presentaciones)
• Seguimiento de KPI’s comerciales
• Gestión de pedidos e inventarios
• Planeación operativa básica

Soft Skills

• Pensamiento analítico
• Alta capacidad de ejecución y seguimiento
• Proactividad y sentido de urgencia
• Organización y atención al detalle
• Comunicación efectiva con clientes internos y externos
• Resiliencia y manejo de presión
• Tolerancia a la frustación

Experiencia y requisitos

• Mínimo 5 años de experiencia en ventas gestionando canal de farmacias, trade y roles operativos comerciales ( experiencia indispensable en canal farmacias)
• Experiencia con distribuidores o clientes pequeños (plus)
• Licenciatura terminada
• Inglés intermedio (deseable)