Customer Care Specialist (m/w/d)

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Estée Lauder Companies Inc zählt zu einem der weltweit führenden Anbietern und Herstellern im Kosmetikbereich. Mit Leidenschaft und Begeisterung arbeiten wir in über 150 Ländern an innovativen Beauty-Produkten. Dank Kreativität und Unternehmergeist behaupten wir eine führende Position im Prestige-Beauty-Markt. Für unser Supply Chain Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt befristet aufgrund von Elternzeit für vorerst einem Jahr am Standort München einen Customer Care Specialist (m/w/d).

DEINE MISSION IN BEAUTY

• Koordination von Aktivitäten mit und zwischen unseren europäischen Distributionszentren und unseren Transportdienstleistern
• Zusammenarbeit mit unseren Marken-Teams, um pünktliche Lieferung neuer Produkteinführungen und Begleitmaterialien sicherzustellen
• Ansprechpartner für alle Anfragen zum Auftragsstatus, After-Sales-Anfragen und Reverse Logistics
• Kontinuierliche Verbesserung der Lieferkettenleistung durch Analyse von Kennzahlen, Pflege von Scorecards und enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und internen Lieferkettenpartnern
• Regelmäßiger Austausch mit dem Lieferkettenteam des Kunden im Sinne eines Efficient Consumer Response
• Teilnahme an lokalen und internationalen Supply Chain Projekten

DEINE HIGHLIGHTS BEI UNS

• Dein Place-to-be in Beauty: Persönlich & wertschätzend
• Mitarbeiterrabatte & Beauty-Deals: Profitiere von exklusiven Rabatten auf unsere Marken und vielen attraktiven Angeboten unserer Partner
• Deine Me-Time: Freu dich auf 30 Tage pro Jahr für deine innere Balance (mit steigender Betriebszugehörigkeit sogar mehr)
• Zukunfts-Glow & Altersvorsorge: Wir investieren in deine betriebliche Altersvorsorge und unterstützen dich beim Vermögensaufbau
• Bildung als Beauty-Booster: Nutze unser vielfältiges Schulungsprogramm und entwickle deine Talente durch maßgeschneiderte Weiterbildungen
• Wellness für Körper & Seele: Mit unseren Gesundheitsangeboten bleibst du in Bestform
• Global vernetzt & engagiert: Werde Teil einer Welt voller Schönheit, sozialem Engagement und flachen Hierarchien bei einem internationalen Marktführer
• Power-Boost für deine Pause: Jeden Monat Essensguthaben für neue Energie und gemeinsame Lunch-Zeit im Team

DEINE GLOW - DNA

• Erste Berufserfahrung in den Bereichen Logistik/Lieferkette, idealerweise in einem Handelsunternehmen oder in der Konsumgüterindustrie
• Karriereziele im Bereich Supply Chain
• Ausgeprägte analytische und organisatorische Fähigkeiten
• Hohe Serviceorientierung und souveränes Auftreten im Umgang mit internen und externen Kontakten
• Teamgeist gepaart mit einer starken Hands-on-Mentalität
• Präzise, eigenständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
• Gute ERP-Kenntnisse (preferiert SAP) und exzellente MS-Office-Kenntnisse (insb. Excel, PowerPoint)
• Erste Erfahrung in der Präsentation vor Kunden
• Sehr gutes Englisch, gute Deutschkenntnisse von Vorteil

IT`S A MATCH?

Bewirb Dich noch heute und werde Teil unserer Reise in die Welt der Beauty-Branche – erste Einblicke findest Du auch auf Instagram oder TikTok! 

Estée Lauder Companies (ELC) ist in Zusammenarbeit mit wELCome, der ELC LGBTQIA+ Employee Resource Group, ein langjähriger Unterstützer und Befürworter der LGBTQIA+ Gleichberechtigung und bemüht sich kontinuierlich, einen integrativen, fürsorglichen und mitfühlenden Arbeitsplatz zu schaffen.