CDD - E-merchandiser H/F

Le groupe Estée Lauder Companies est l’un des leaders mondiaux dans la fabrication et la commercialisation de produits de beauté, maquillage, parfums et soins capillaires de prestige dans le monde.

Présent dans 150 pays en boutiques en propre, parfumeries, grands magasins, points de vente spécialisés ou e-commerce, le Groupe possède près de 25 marques dont plus d’une vingtaine sont distribuées en France : Estée Lauder, Clinique, MAC Cosmetics, Bobbi Brown, Darphin, Balmain Beauty mais aussi Tom Ford Beauty !

Au sein de la filiale FBNL (France –Benelux) et du département digital, rattaché(e) au chargé de compte clé e-Retail, l’e-merchandiser aura pour mission principale d’assurer l’exécution parfaite de notre portefeuille de marques sur les plateformes e-retail, en alimentant et optimisant les pages produits, les espaces marques et les contenus digitaux. Il/elle jouera un rôle clé dans l’amélioration de l’expérience consommateur en ligne, le soutien à la performance sell-out et la garantie de l’image de marque sur les points de contact digitaux. Il/elle collaborera étroitement avec les équipes internes DCM (Digital Commerce & Marketing : Chef de projet catalogue digital…), Marketing et Commercial (Responsable Grands Comptes et Chargé Compte Clé..)

MISSIONS

Gestion opérationnelle des activités E-retail :

• Gérer la création et l’optimisation des pages produits (PDPs) sur les sites e-retail,

• Coordonner avec les équipes Marketing locales et régionales pour garantir le remplissage et la mise à jour du PIM lors des lancements de nouveaux produits (en tenant compte des lancements e-retail et pureplayers).
• Coordonner avec les équipes Marketing et le Chef de projet catalogue digital le lancement des nouveautés via GDSN dans les délais pour les distributeurs utilisant GDSN.
• Garantir l’exactitude, la cohérence et l’optimisation SEO des textes, visuels, vidéos etc
• Travailler avec le Chef de projet catalogue digital pour adapter les contenus aux exigences spécifiques des distributeurs/retailers (taille des images, longueur des textes, etc.).
• Valoriser la marque sur tous les sites distributeurs/retailers via l’e-merchandising, les mises à jour et l’enrichissement des espaces marques à l’aide d’éléments digitaux tels que bannières, pages de contenu, etc.
• Assurer la cohérence de l’image de marque sur les sites des distributeurs/retailers, en identifiant et suivant les éventuels bugs avec les clients.
• Garantir l’exécution parfaite des campagnes de lancement sur les sites distributeurs/retailers.
• Veiller à la bonne mise en œuvre des mises à jour promotionnelles et des campagnes saisonnières (Key Shopping Moments).
• Aligner les équipes créatives et commerciales pour la planification des contenus.

Suivi des activités e-retail :

• Gérer et suivre les mises en avant produits sur les sites e-retail pour améliorer l’expérience client (amélioration du contenu, stratégie SEO, campagnes d’avis, cross-selling), avec suivi des KPI (taux d’ajout au panier, taux de conversion, ventes, vues de pages, etc.).
• Soutenir le chargé de compte clé e-retail avec des insights spécifiques par catégorie.

PROFIL :

• Expérience de 1 à 2 ans en e-commerce ou e-retail
• Une expérience dans l’univers des cosmétiques, du luxe ou du retail est un plus.
• Idéalement, connaissance des plateformes e-retail (Sephora, Nocibé, etc.) et des exigences spécifiques à chacune (formats d’images, etc.).
• Idéalement, connaissance des outils PIM (Product Information Management) et GDSN.
• Compétences en SEO (optimisation des contenus pour les moteurs de recherche).
• Très bonne compréhension des KPIs e-commerce : taux de conversion, taux d’ajout au panier, vues de pages, etc.
• Très bonne maîtrise des outils de collaboration (Excel, PowerPoint, Teams, etc.).
• Expérience en coordination de projets transverses avec des équipes marketing, catalogue, contenu et comptes clés.
• Rigueur et sens du détail pour garantir la qualité et la cohérence des contenus.
• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément dans un environnement dynamique.
• Autonomie et proactivité, notamment pour identifier des opportunités d’optimisation.
• Français et anglais courant, l’allemand et le néerlandais sont un plus.